您的当前位置： 发布时间：2024-01-05 12:33:01 浏览： 次
知名品牌翻车！官方店发公告：恳请用户退款
更有消费者晒出截图，购买后有自称元气森林淘宝店运营的店员出面承认设置错误，请求消费者退款。 相关工作人员表示：“淘宝店铺昨晚出现运营事故了，目前正在想办法妥善处理。 ” 目前涉事店铺元气森林官方店已下架所有商品。 网友热议 有网友认为这是店员失误，虽然无心之举，但是应该商家自己买单。 但也有网友说发都发了，不如格局打开。 10月27日下午，记者发现涉事的淘宝元气森林官方店发布公告称：“10月26日凌晨，由于本店的一位运营同学操作时出现了失误，导致大量超低价订单远远超过了小店实际拥有的库存，由此造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力。 ” 元气森林官方店提出解决方案是，希望下单的消费者能够伸出援手，在后台申请退款，帮助小店渡过难关。 对于此事，中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢表示，按《电子商务法》规定，只要消费者确认了价格，支付了价款，那么此合同就已成立，并且商家不能以任何理由说合同不成立。 元气森林应该按消费者支付价格发货，忠实履行合同规定的义务。
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